שאלות נפוצות
כיצד אוכל ליצור קשר עם שיראזו?
לכל שאלה או סיוע, אל תהסס לפנות אלינו בכתובת shirazoshop @gmail.com . צוות שירות הלקוחות המסור שלנו כאן כדי לעזור בכל מה שאתה צריך!
האם אתה שולח לכל העולם?
כן, אנו מציעים משלוח לכל העולם.
האם אוכל לשנות או לבטל את ההזמנה שלי?
אנו מעבדים הזמנות במהירות, אז אם אתה צריך לבצע שינויים כלשהם או לבטל את ההזמנה שלך, אנא צור איתנו קשר תוך 12 שעות מרגע ביצועה. לאחר זמן זה, לא ניתן להבטיח שינויים/ביטולים. עם זאת, תוכל להחזיר את ההזמנה שלך לקבלת החזר מלא לאחר שהיא התקבלה.
אילו אמצעי תשלום אתה מקבל?
אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי העיקריים, כולל VISA, Mastercard, AMEX , כמו גם PayPal לנוחיותך.
מתי ההזמנה שלי תטופל?
ההזמנות מעובדות ונשלחות מהמחסן שלנו. אנא המתן 1-3 ימי עסקים לעיבוד, כאשר משלוחים יוצאים בדרך כלל ביום העסקים הבא לאחר העיבוד. שימו לב שהזמנות מעובדות בין שני עד שישי, ואנחנו לא שולחים בסופי שבוע. זמני העיבוד עשויים להיות ארוכים יותר במהלך חגים או מכירות.
כמה זמן ייקח לקבל את ההזמנה שלי?
המשלוח נמשך בדרך כלל 8-16 ימים , תלוי במיקום שלך.
מה אם לא אקבל את ההזמנה שלי?
אם ההזמנה שלך לא הגיעה תוך 30 יום מהמשלוח, אתה זכאי להחזר מלא. אנא צור איתנו קשר, ואנחנו נטפל בזה.
האם יחויב במכס ובמיסים?
כל המחירים באתר שלנו מפורטים ב- lei ואינם כוללים מיסים או מכסים . בהתאם למדינה שלך, ייתכן שתידרש לשלם עמלות מכס, מסי יבוא ומסים ברגע שההזמנה שלך תגיע. חיובים אלו הם באחריותך ואינם מכוסים על ידי Shirazo. אנחנו גם לא יכולים להיות אחראים לעיכובים שנגרמו על ידי עיבוד מכס במדינה שלך. למידע נוסף, אנא צור קשר עם משרד המכס המקומי שלך.