Întrebări frecvente
Cum pot contacta Shirazo?
Pentru orice întrebări sau asistență, nu ezitați să ne contactați la shirazoshop @gmail.com . Echipa noastră dedicată de servicii pentru clienți este aici pentru a vă ajuta cu orice aveți nevoie!
Livrați în toată lumea?
Da, oferim transport în întreaga lume.
Îmi pot schimba sau anula comanda?
Procesăm rapid comenzile, așa că dacă trebuie să faceți modificări sau să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați în termen de 12 ore de la plasarea acesteia. După acest timp, modificările/anulările nu pot fi garantate. Cu toate acestea, puteți returna comanda pentru o rambursare completă odată ce aceasta a fost primită.
Ce metode de plata acceptati?
Acceptăm toate cardurile de credit majore, inclusiv VISA, Mastercard, AMEX , precum și PayPal pentru confortul dumneavoastră.
Când va fi procesată comanda mea?
Comenzile sunt procesate și expediate din depozitul nostru. Vă rugăm să acordați 1-3 zile lucrătoare pentru procesare, expedițiile fiind de obicei efectuate în următoarea zi lucrătoare după procesare. Rețineți că comenzile sunt procesate între luni și vineri, iar noi nu livrăm în weekend. Perioadele de procesare pot fi mai lungi în timpul sărbătorilor sau vânzărilor.
Cât timp va dura să primesc comanda mea?
Livrarea durează de obicei 8-16 zile , în funcție de locația dvs.
Ce se întâmplă dacă nu primesc comanda mea?
Dacă comanda dvs. nu a sosit în 30 de zile de la expediere, sunteți eligibil pentru o rambursare completă. Vă rugăm să ne contactați, iar noi ne vom ocupa.
Voi fi taxat cu vame și taxe?
Toate prețurile de pe site-ul nostru sunt afișate în lei și nu includ taxe sau taxe . În funcție de țara dvs., s-ar putea să vi se solicite să plătiți taxe vamale, taxe de import și taxe după sosirea comenzii. Aceste taxe sunt responsabilitatea dumneavoastră și nu sunt acoperite de Shirazo. De asemenea, nu putem fi făcuți responsabili pentru întârzierile cauzate de procesarea vamală în țara dumneavoastră. Pentru mai multe informații, vă rugăm să contactați biroul vamal local.